新人に求められているのは、仕事ではなく期待値だった

「今どきの新人はAIを使いこなせて当然」——採用担当者の口からそんな言葉を聞くようになったのは、ここ一、二年のことだ。ただし、この「当然」の中身を丁寧に見ていくと、思ったより複雑な話であることがわかる。AIが奪っているのは仕事そのものというより、若手に対する企業側の期待値の方かもしれない、という見立てである。

事実として言えるのは、資料作成や議事録の要約、簡単なコード生成といった、かつて新人が時間をかけて覚えた「下積み仕事」の一部が、道具によって短縮されつつあるということだ。ある調査会社の報告や、複数の企業の人事担当者への取材では、こうした業務の一部にAIツールが使われ始めているという声が上がっている。ただし、それがどの程度の規模で、どの業種にまで及んでいるのかについては、まだ確たる全体像は見えていない。ここは正直に「わかっていない」と書いておく必要がある。

はっきりしているのは、採用面接の質問が変わってきたという、いくつかの企業の証言だ。「Excelが使えますか」ではなく、「AIにどう指示を出すか」「AIの出力をどう疑うか」を尋ねる企業が増えている、という声がある。これが業界全体の潮流と言えるのか、一部の先進的な企業の実験なのかは、慎重に見極める必要がある。ただ、質問の重心が「知識の有無」から「判断の質」に移りつつあるという方向性は、複数の現場から聞こえてくる。

ここに、育成という観点からの難題がある。これまで新人は、単純作業を繰り返す中で、業務の勘所や失敗の匂いを体で覚えてきた。議事録を何十回も書く中で、何が重要な発言かを見分ける目が育つ。その反復の機会そのものが減っているとしたら、若手は「判断力」をどこで鍛えればいいのか。これは経営側にとっても、まだ答えの出ていない問いだ。

一方で、別の見方もある。単純作業から早く解放されることで、若手がより早い段階で「考える仕事」に触れられる、という楽観的な立場だ。実際に、AIを前提とした新人研修を試みる企業の中には、初年度から企画立案やクライアントとの対話に若手を関わらせる例も出てきている。どちらが正しいというより、両方の可能性が同時に存在している、という状態に近い。

この変化は、大企業の新卒採用だけの話ではない。個人で小さな事業を始める人にとっても、同じ構造がある。かつては「経験を積んでから独立する」という順番が当たり前だった。しかし道具としてのAIが、下積みの一部を代替してくれるなら、経験の浅さを補いながら早い段階で小さく試すことも、以前より現実的な選択肢になる。もっとも、それは「経験なしでうまくいく」という話ではなく、「経験の積み方が変わる」という話に近い。

「即戦力」という言葉自体、もともと曖昧な言葉だった。何ができれば即戦力なのか、企業ごとに定義は違っていたし、その基準は時代とともに緩やかに動いてきた。AIの登場は、この曖昧な物差しを急に作り変えたわけではなく、もともと揺らいでいた基準の揺らぎ方を、少し速めているだけなのかもしれない。だとすれば急いで結論を出すより、自分の職場で実際に何が起きているかを、ひとつずつ確かめていく態度の方が、今は誠実なのだと思う。